CRM-менеджер
Локація Київ
Що ми пропонуємо:
- Роботу в стабільній, національній компанії, що стрімко розвивається та є абсолютним лідером в своїй галузі.
- Офіційне працевлаштування та оплату праці у відповідності до чинного законодавства.
- Медичне страхування.
- Можливість реалізувати свої знання, навички та досвід, а також розвивати їх;
- Місце розташування офісу — вул. Болсуновська, 13-15.
Що буде входити у ваші обов’язки:
- Розробка та впровадження стратегії CRM, програм лояльності та Direct-комунікацій з клієнтською базою.
- Контроль роботи CRM-системи, координація роботи з вдосконалення процесів та налаштування CRM-системи.
- Організація та кураторство програмами лояльності: розробка, ведення та контроль маркетингових промо-заходів.
- Робота зі статистичними даними бази даних, їх аналіз та сегментація; розробка стратегії взаємодії з цільовою аудиторією з урахуванням її аналізу.
- Управління, підтримка та адміністрування бази даних клієнтів (В2В, В2С).
- Навчання внутрішніх користувачів, розробка інструкцій щодо роботи із системою.
- Складання та контроль бюджетів, ведення документообігу.
- Формування оперативних звітів та презентацій.
Вміння та навички:
- Досвід в CRM/Marketing Automation/Loyalty/Direct Marketing від 3х років.
- Досвід роботи з CDP-платформами.
- Володіння інструментами по залученню та утриманню клієнта, а також покращенню клієнтського досвіду.
- Практичні знання по сегментації та когортному аналізу даних.
- Показники продажу/клієнтської поведінки, формування систем звітності.
- Просунуті навички роботи з великими масивами даних, аналітичними інструментами (досвідчений користувач Excel, досвід роботи з Power BI, Google Analytics тощо).
- Навички роботи з зовнішніми підрядниками (агенції, freelance, тощо).
- Українська — вільне володіння, англійська — Intermediate+ (бажано)
- Ефективне планування, основи проєктного менеджменту, ефективна комунікація.
- Уважність до деталей, акуратність в роботі, креативність.
Анкета CRM-менеджер, локація Київ
Анкета відправлена
в обробку
Після ознайомлення з деталями вашої анкети
“CRM-менеджер, локація Київ” ми надамо зворотній зв’язок
“CRM-менеджер, локація Київ” ми надамо зворотній зв’язок